Privacy e statistiche
Aggiornata il 7 ottobre 2026.
Chi gestisce i dati
Claudia Pacella, titolare della gestione della locazione Il Rifugio di Claudia, Via Osvaldo Moretti 116, Ovindoli (AQ). Per informazioni e per esercitare i tuoi diritti: ilrifugiodiclaudia@gmail.com.
Richieste di disponibilità
Quando premi il pulsante per inviare la richiesta su WhatsApp, registriamo nome, date richieste, numero di adulti e bambini e data della richiesta. Servono per gestire il tuo preventivo e le attività precontrattuali che hai richiesto (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR). Nel registro del sito non salviamo il testo libero delle note né le età dei bambini. Il messaggio completo viene preparato sul tuo dispositivo e trasmesso a WhatsApp: sei tu a decidere se inviarlo. L’apertura di WhatsApp non costituisce una prenotazione e non prova l’invio del messaggio.
Le richieste nel registro vengono conservate fino a 12 mesi o cancellate prima dal gestore. Eventuali prenotazioni confermate e i relativi obblighi amministrativi sono gestiti separatamente.
Prenotazioni e contratti
Se invii una richiesta di prenotazione dal sito, conserviamo nome, email, telefono, date, numero di ospiti, età dei minori, presenza del cane, eventuali note e il preventivo calcolato per rispondere e preparare il soggiorno. Dopo la verifica personale di prezzo e disponibilità, il gestore può inviarti un link riservato per compilare il contratto. In questa fase raccogliamo i dati dell’intestatario: nome, luogo e data di nascita, codice fiscale, residenza, recapiti, estremi del documento, luogo e data indicati per la firma, oltre alle età dei minori. Questi dati servono per le attività precontrattuali e per l’esecuzione del contratto richieste dall’interessato (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR). I dati richiesti sono necessari per preparare il contratto; senza di essi non possiamo completare questo percorso. Non utilizziamo questi dati per pubblicità o statistiche.
Il PDF compilato e l’eventuale contratto firmato caricato sono conservati in uno spazio riservato, accessibile al gestore autorizzato. Il link personale permette al destinatario di compilare i dati, scaricare il proprio contratto e caricarne la versione firmata: non condividerlo con altre persone. Non è richiesta la scansione del documento di identità in questo modulo. Carica soltanto il contratto completo, evitando altri documenti o informazioni non necessari.
Firma del contratto sullo schermo
Se scegli questa modalità, raccogliamo le sigle e le firme che tracci con dito, penna o mouse e le inseriamo nel PDF del tuo contratto. Un codice monouso inviato all’email del contratto conferma l’accesso alla casella email; non costituisce una verifica dell’identità personale. Registriamo il documento originale e quello firmato, le relative impronte SHA-256, la data e l’ora della sottoscrizione, le due approvazioni espresse e il riferimento dell’invio del codice. Queste informazioni servono per eseguire il contratto e documentarne la sottoscrizione (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR); non sono usate per statistiche o pubblicità. Non raccogliamo pressione, velocità o altri parametri biometrici della scrittura e non svolgiamo riconoscimento biometrico. Il tracciato della firma resta nella memoria della pagina finché non lo invii; il PDF firmato e la ricevuta della procedura seguono la conservazione riservata dei contratti indicata sotto. Puoi scegliere invece di scaricare il PDF e restituirlo firmato tramite caricamento o email.
Le richieste e i documenti del percorso di prenotazione restano disponibili sul sito per 12 mesi dalla richiesta, salvo cancellazione anticipata. Dopo questo periodo non sono più accessibili e vengono eliminati alle successive operazioni di manutenzione del registro. I contratti relativi a soggiorni effettivi possono essere esportati dal gestore e conservati separatamente per gli obblighi di legge e per la tutela dei diritti; questa pagina non sostituisce tale archivio. Il gestore verifica personalmente il contratto e il pagamento: non avvengono decisioni automatiche sulla conclusione della prenotazione.
Conteggi anonimi di accessi e interazioni
Ogni apertura della pagina principale aggiunge una unità a un totale giornaliero. Conteggiamo anche i click sui pulsanti e sui collegamenti principali, l’apertura degli album fotografici e le sezioni visualizzate. Salviamo soltanto somme per giorno e tipo di azione, senza registrare il percorso di un singolo visitatore. Questi conteggi generali funzionano anche quando rifiuti le statistiche facoltative. Nei conteggi salviamo soltanto il giorno, il tipo di azione o la sezione e il totale: nessun nome, indirizzo IP, identificativo del visitatore, provenienza o dispositivo. Non usiamo cookie né memoria del browser per questo conteggio e non colleghiamo tra loro le aperture o le interazioni. Si tratta di un conteggio aggregato di accessi, non di persone diverse. I totali giornalieri vengono conservati fino a 12 mesi.
Statistiche dettagliate facoltative
Solo se premi “Accetta” raccogliamo visite e interazioni: pulsanti usati, sezioni visualizzate, apertura della galleria, provenienza del collegamento quando disponibile, tipo di dispositivo e zona geografica approssimativa se fornita dall’infrastruttura. Non salviamo l’indirizzo IP nel database delle statistiche. Non associamo i nomi dei richiedenti ai visitatori statistici e non raccogliamo il contenuto digitato nei campi per queste analisi.
Usiamo un identificativo casuale nel browser per stimare i visitatori e ricordiamo la tua scelta per sei mesi. Gli eventi statistici sono conservati per un massimo di 90 giorni. La base del trattamento delle statistiche è il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR). Puoi rifiutare o revocarlo in ogni momento con “Preferenze statistiche” nel fondo della pagina principale. Il sito e WhatsApp funzionano anche se rifiuti.
Servizi e accesso
Il sito e il database sono ospitati con OpenAI Sites e la relativa infrastruttura Cloudflare. Questi servizi elaborano dati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza, secondo i rispettivi termini e accordi applicabili. Le notifiche delle nuove richieste sono indirizzate esclusivamente al gestore; quando il servizio email è attivo, Resend tratta i dati necessari per inviarle, per i promemoria di pagamento delle prenotazioni confermate e per il codice email richiesto dal cliente per inviare il contratto firmato sullo schermo. Il pannello delle richieste è accessibile soltanto al gestore autorizzato. Nessun dato del registro è pubblico.
Se apri WhatsApp, Google, Booking o altri collegamenti esterni, si applicano le informative di quei servizi. Questo sito non controlla il loro trattamento dei dati.
I tuoi diritti
Puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità, nei casi previsti, scrivendo all’indirizzo sopra. Puoi revocare il consenso alle statistiche senza pregiudicare i trattamenti già effettuati. Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.