Per le prenotazioni dirette
Prenotazioni e cancellazioni
Le informazioni per scegliere il soggiorno con chiarezza, prima di confermare la prenotazione.
Cancellazione gratuita fino alle 23:59 del sedicesimo giorno prima dell’arrivo. Entro questa scadenza vengono restituite integralmente le somme versate per il soggiorno.
Dopo la scadenza il soggiorno è non rimborsabile. L’intero prezzo resta dovuto, anche in caso di mancata presentazione.
Acconto 30% · saldo entro 16 giorni prima dell’arrivo. Per prenotazioni ravvicinate è previsto il pagamento in un’unica soluzione.
Cauzione separata: 200 €. Viene restituita entro 5 giorni dalla fine del soggiorno, dopo la verifica della casa e al netto di eventuali trattenute documentate.
Richiesta e conferma
L’invio del modulo è una richiesta di disponibilità. La prenotazione viene confermata per iscritto dal Rifugio dopo la verifica della disponibilità, la sottoscrizione del contratto e la ricezione del pagamento previsto.
Il preventivo e la procedura hanno un termine unico di 24 ore dalla richiesta di prenotazione avvenuta sul sito. La semplice richiesta non conferma il soggiorno e non blocca le date fino all’approvazione del Rifugio. L’approvazione riserva provvisoriamente le date soltanto fino a tale scadenza, senza far ripartire le 24 ore. Prima di procedere vengono comunicati prezzo complessivo, eventuali supplementi, scadenze e contratto da leggere e sottoscrivere.
Il cliente deve compilare, firmare e restituire il contratto e versare l’acconto o l’intero importo previsto tramite bonifico istantaneo entro 24 ore dalla richiesta di prenotazione avvenuta sul sito. La data e l’ora limite, espresse nell’ora italiana, sono indicate nell’email e nella pagina cliente. La firma o un nuovo link non rinnovano il termine. Qualora entro il termine indicato non siano pervenuti sia il contratto firmato sia il pagamento previsto, la richiesta di prenotazione decade automaticamente e le date sono rese nuovamente disponibili. Il Rifugio verifica direttamente l’accredito sul conto e comunica la conferma per iscritto.
Bonifico istantaneo obbligatorio
- Prenotazioni anticipate: acconto pari al 30% del prezzo complessivo e saldo del 70% accreditato entro le ore 23:59 del sedicesimo giorno antecedente il check-in.
- Prenotazioni dal sedicesimo giorno prima del check-in: pagamento dell’intero prezzo in un’unica soluzione. Il bonifico istantaneo deve essere eseguito entro 24 ore dalla richiesta di prenotazione avvenuta sul sito, insieme al contratto firmato.
I pagamenti del soggiorno devono essere eseguiti tramite bonifico istantaneo. Le coordinate e la causale sono disponibili nel link riservato al cliente. L’acconto è una parte del prezzo del soggiorno. Il pagamento anticipato dell’intero prezzo segue le stesse condizioni di cancellazione.
La richiesta di prenotazione decade automaticamente se entro le 24 ore indicate non vengono ricevuti sia il contratto firmato sia l’acconto o l’intero importo previsto. In caso di mancato saldo entro la scadenza, il Rifugio può risolvere il contratto mediante comunicazione scritta e rendere nuovamente disponibili le date; restano dovuti gli importi previsti dalle condizioni contrattuali di cancellazione.
Cancellazione gratuita e periodo non rimborsabile
Entro le ore 23:59 del sedicesimo giorno prima del check-in: la cancellazione è gratuita e le somme versate per il soggiorno vengono rimborsate integralmente.
Dopo tale scadenza: la tariffa è non rimborsabile. Le somme versate per il soggiorno possono essere trattenute e l’intero prezzo concordato resta dovuto, anche se il saldo non è ancora stato versato o se l’ospite non si presenta.
Se la prenotazione viene confermata quando la scadenza della cancellazione gratuita è già trascorsa, il soggiorno è non rimborsabile dalla conferma.
Esempio: con check-in il 20 luglio, la cancellazione gratuita è possibile fino al 4 luglio alle 23:59. Dal 5 luglio si applica il periodo non rimborsabile. Tutte le scadenze sono riferite all’ora italiana.
Come comunicare una cancellazione
La cancellazione deve pervenire per iscritto al Rifugio, via email oppure via WhatsApp. La richiesta ricevuta viene riscontrata dal Rifugio per iscritto.
Impedimenti gravi, oggettivi e documentabili, come gravi motivi di salute certificati, possono essere valutati caso per caso secondo il contratto. Questa valutazione non comporta un rimborso automatico; gli imprevisti di viaggio o di organizzazione personale non costituiscono un’eccezione automatica alla tariffa non rimborsabile.
Se il Rifugio non può mettere a disposizione l’immobile per il periodo concordato per cause sopravvenute, restituisce integralmente le somme ricevute.
In caso di cancellazione prima dell’inizio del soggiorno, l’eventuale cauzione già versata viene restituita. Il rimborso del prezzo segue invece le scadenze sopra indicate.
Cauzione e restituzione
È prevista una cauzione di 200 €, separata dal prezzo del soggiorno, a garanzia di eventuali danni o pulizie straordinarie dovute a una riconsegna non conforme al normale utilizzo della casa.
Deve essere versata almeno 24 ore prima del check-in; per prenotazioni più ravvicinate, prima dell’accesso. Viene restituita entro 5 giorni dalla fine del soggiorno, dopo la verifica dell’immobile.
Eventuali danni, dotazioni mancanti o costi di pulizia straordinaria vengono comunicati con documentazione e indicazione del costo entro lo stesso termine. Può essere trattenuto soltanto l’importo necessario; la parte restante viene restituita. Se il costo non è ancora definitivo viene indicata una stima documentata e, appena disponibile il costo effettivo, vengono comunicati i documenti di spesa e restituita l’eventuale differenza. La normale usura e la pulizia finale ordinaria non vengono addebitate.
Informazioni sul soggiorno
- Check-in: dalle 15:00. Check-out: entro le 10:30.
- Ospiti: massimo 6, compresi i bambini. Indicare l’età di ogni minore all’arrivo; per le tariffe a notte e i pacchetti di 6 notti, i bambini sotto i 3 anni non concorrono alla fascia tariffaria. Le tariffe mensili dedicate sono invece calcolate sul numero complessivo degli ospiti, compresi tutti i bambini.
- Durata: minimo 2 notti da settembre a giugno e dal 25 agosto; minimo 6 notti a luglio e dal 1° al 24 agosto, con arrivo libero. Le tariffe per blocchi di 6 notti sono applicate dal calendario; per Natale e Capodanno valgono i pacchetti e le date specificati.
- Inclusi nel prezzo: biancheria da letto, asciugamani concordati, tutti i consumi e pulizia finale ordinaria.
- Cane: da indicare nella richiesta e concordare con il Rifugio; supplemento di 25 € per soggiorno.
- Accesso: è richiesto il completamento dell’identificazione di tutti gli ospiti prima di accedere alla casa, secondo le modalità comunicate.
- Regole della casa: divieto di fumo all’interno e di feste o eventi non autorizzati; rispetto della quiete e utilizzo del camino secondo le istruzioni fornite.
Queste condizioni riguardano le prenotazioni dirette al Rifugio. Per le prenotazioni attraverso altri canali, verificare le condizioni riportate nella relativa conferma.
Questa pagina riepiloga le condizioni del contratto di locazione turistica, che viene messo a disposizione prima della firma. Restano fermi i diritti riconosciuti dalla legge. Condizioni aggiornate il 7 ottobre 2026.